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Jobs: Sachbearbeitung

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25.10.2018 - Stellenangebot: SCHOTT AG, Standort Grünenplan

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Sachbearbeitung, Vollzeit ,

Ihre Aufgaben
• Betreuung und Beratung interner sowie externer Kunden
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen inkl. Angebotserstellung in Abstimmung mit dem
Vertrieb
• Prüfung der technischen Machbarkeit von Kundenanfragen inkl. Zeichnungsprüfung und
Produktspezifikationen in Zusammenarbeit mit zuständigen Abteilungen
• Erstellung und Abwicklung von Kundenaufträgen via SAP
• Überwachung von Lieferterminen und Zahlungseingängen
• Verantwortung für die fristgerechte Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Verantwortung für die Stammdatenpflege
• Unterstützung des Vertriebs, u.a. bei Kundenaudits
• Unterstützung der Produktionsplanung durch Umsatzprognosen und Plausibilitätsprüfungen

Ihr Profil
• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise als Industrie- oder Exportkaufmann (m/w/d),
sowie eine Zusatzqualifikation zum Fachkaufmann für Außenwirtschaft (m/w/d)
• Einschlägige Berufserfahrung im Customer Service und/oder Vertrieb, bevorzugt in einem
Industrieunternehmen
• Sehr sicherer Umgang mit SAP, vorzugsweise Modul SAP-SD
• Sehr gute PC-Kenntnisse (insb. MS Office)
• Grundlegendes technisches Verständnis, v.a. für Produktspezifikationen und
Zeichnungsprüfungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Sorgfalt und Zuverlässigkeit sowie selbstständige, proaktive Arbeitsweise
• Flexibler Teamplayer mit hohem Engagement